Taux d'adoption des produits - Qu'est-ce que c'est ?

Le taux d'adoption des produits est une mesure clé pour les entreprises SaaS et Web qui vendent des logiciels sous licence. Le taux d'adoption du produit est défini comme la mesure des utilisateurs actifs par rapport au nombre total de licences achetées. 

Le taux d'adoption du produit est crucial pour comprendre combien de vos utilisateurs utilisent réellement votre produit. Après tout, l'objectif de tout éditeur de logiciels est de vendre son produit à un prix plus élevé et d'inciter ses clients existants à le renouveler.

Prenons l'exemple d'une entreprise SaaS. Elle a des utilisateurs actifs et enregistre des inscriptions pour son produit, mais elle veut savoir combien de ces inscriptions et de ces utilisateurs se transforment en utilisateurs quotidiens. Nous allons développer cet exemple, vous montrer comment calculer le taux d'adoption d'un produit et vous expliquer pourquoi il devrait être une priorité pour chaque responsable produit.

Comment calculer le taux d'adoption d'un produit

Le calcul du taux d'adoption des produits de votre entreprise peut être différent selon la terminologie et la structure de votre entreprise, mais il s'agit d'une formule simple que la plupart des entreprises peuvent suivre.

Nous allons continuer avec notre entreprise SaaS pour vous donner un exemple. Ils ont gagné 100 nouveaux utilisateurs au cours des 3 derniers mois sur 500 achats de licences dans le même laps de temps. Compte tenu de ces chiffres, le taux d'adoption du produit de notre entreprise est de 20 %.

Étant donné que leur taux d'adoption du produit est de 20 %, notre entreprise SaaS doit clairement revoir sa stratégie. Cependant, toutes les entreprises n'ont pas besoin de repenser leur stratégie produit si leur taux d'adoption est faible en fonction du volume et des bénéfices.

Cependant, de manière générale, des taux d'adoption de produit plus élevés entraîneront une croissance de l'entreprise et signifieront que le produit répond aux attentes de sa base de clients.

Pourquoi le taux d'adoption d'un produit est-il important ?

En fin de compte, chaque entreprise a sa propre stratégie, certaines se concentrent sur le simple volume d'utilisateurs, tandis que d'autres s'attachent à convertir autant d'utilisateurs que possible pour augmenter les taux d'adoption. Cela dit, un taux d'adoption élevé est l'objectif de nombreuses entreprises, d'autant plus que les utilisateurs trouvent des alternatives qui répondent directement à leurs besoins.

Comprendre vos utilisateurs et l'importance de votre produit pour eux est en fin de compte le moyen le plus efficace d'atteindre la croissance. Le suivi du taux d'adoption de votre produit permettra à votre équipe de suggérer les mises à niveau et les fonctionnalités les plus efficaces en termes de ressources pour un produit, en veillant à ce que le taux de désabonnement reste faible.